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竞争中的企业与人

1999-09-08 来源:中华读书报 董 辅 我有话说

我与本书作者梁亮胜先生从未谋面,但他创办的企业——丝宝集团,我从各种广告中是看到和听到过的。最近,朋友介绍我看了《梅花与剑》的书稿,并希望我为这本书作一篇序。在读书稿时,我为梁先生勇于开拓的创业精神和独特的经营管理企业的理念所吸引,从中获得许多收益。

这本书是梁先生对集团职工的讲演录,主题是“企业与人”,其核心是如何管理人,领导人,提升职工的品德、意识、观念、精神、情感,形成强大的凝聚力。用梁先生的话就是:“管理人,要管理心;领导人,要领导魂”。

如何管理人、领导人,是企业管理中一个既重要又困难的问题。管理人、领导人概括地说,一是要靠制度,二是要靠调动人的创造性、自主性、主动性。制度就是一种规则,用以规范人的行为,即所谓“不以规矩,不能成方圆”。一个企业要办好,必须建立各种制度,单靠个人的自律是不够的,没有制度,好人也可以变坏。梁先生深明此理,他说,现代管理理论“无不把制度管理作为管理的重点之一”,“建立健全规矩十分重要,十分必要,这是提高经营管理水平的客观要求”,“建立健全规章制度体系,目的是做到有规可依,有矩可行,使一切工作纳入规范化、制度化的轨道”,而健全的制度在于“科学、合理、有效”。

但制度、规矩是要靠人来执行、遵循的。我们对待制度可以有几种态度:(1)漠视、藐视制度,破坏制度,不按制度办事,制度形同虚设;(2)在制度的约束下人们刻板地按规章办事;(3)在遵循制度的前提下,发挥各自的创造性、自主性、主动性。员工的这些不同的态度与不同的企业制度有密切关系。

通观梁先生这本书,他的企业管理的理念,是主张“人本主义,即以人为出发点”。他强调“把良好的个人意识与崇高的集团意识联系起来,融汇起来”,强调“要严格自律,要不断提高自我的健康意识”,鼓励员工拼搏、进取、开拓、跨越、创新、挑战……。梁先生注重在企业管理中作沟通的工作。从全书看,梁先生是很善于做沟通工作、思想政治工作的。他每年都要对员工做一次讲话,选用两个字作为主题,针对企业发展的状况,员工的思想状况集中地就这两个字的主题的内含,用生动的语言和历史的掌故加以阐述,以启迪员工的思想,提高其精神境界,激励其更好地工作。这也就是他说的:“管理人,要管理心;领导人,要领导魂”。由于他的每次讲演都能抓住企业发展中需要解决的突出问题,并从思想认识高度上加以解决,他就能把全体员工激励起来,凝聚起来。为实现企业发展的目标而共同努力,而且收到良好的效果。

我想,梁先生的这种管理企业的理念对于从事企业管理的人都是有益的启示。需要指出,不能将这种“人本主义”的管理企业的理念等同于以往计划经济体制下那种单纯依靠政治动员来管理企业的办法,因为在计划经济体制下,企业受到指令性计划的约束,没有自主性,也没有盈亏的责任,没有市场竞争的压力,企业的大锅饭和铁饭碗制度不仅不能激发企业员工的创造性、自主性和主动性,相反养成了企业员工对国家对企业的依赖。在这种经济体制和企业制度下,政治思想工作只能短暂地起到激励员工的作用,而不足以使企业的员工长期发挥其创造性、自主性和主动性。同样,在市场经济体制下,大锅饭和铁饭碗制度不存在了,企业时时刻刻处于市场竞争压力下,员工也时时刻刻经受着竞争的压力。在这种环境中,物质刺激对调动员工的积极性不仅是必要的、而且是有作用的。但如果不能形成员工与企业之间的和谐的关系,员工没有归属感,物质刺激的作用也是有限的,不能激发出员工的持久的创造性、自主性和主动性,而这必须在实行物质刺激的同时结合对员工做思想政治工作,这种思想政治工作就不会流于空洞的道德说教。梁先生在管理企业中就是这样做的。他在每次讲话中,都对企业的发展提出新的更高的目标,并要求员工去努力实现,对那些成绩卓著者给予表扬、奖励和提升。

梁先生在后记中有一段话值得本书的读者领会。他说:“这些讲话都是与本企业实际相结合的,如果脱离了讲话当时的实际去看,不过是一些空洞的教条。”这是讲得很中肯的。同样,当企业界人士读这本书时,也不能把他在书中的精彩的思想作为一般的常理,作为脱离实际的教条,而应该结合自己的企业的实际去思考,去创造性地运用和发展。在梁先生的讲演中确实有许多精彩的思想,甚至有不少令人深思的警句。例如,他在后记中写道:“在我‘开创事业’的全部工作中,我始终把人的工作作为中心。自然,工作的成效并非取决于创业者是否明白‘企业竞争的关键在于人才竞争,这么一条常理,而是取决于怎样造就人才。”这就讲得很好。企业界人士懂得企业竞争的关键是人才竞争’但如何造就人才就不一定都懂得。所以,依我看来,梁先生的这本书的可贵之处不仅在于他在本书中阐述的各种精彩的思想,而更重要的是启迪人们如何结合企业的实际创造性地去管理企业,树立自己的管理企业的理念,形成一套独特的、有效的企业管理的制度和方式。

(本文系作者为中国社会科学出版社出版的《梅花与剑——梁亮胜企业与人思辨录》所作的序)

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